Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Rosatique Clinics, gevestigd aan Capelseweg 3, 2907 XA Capelle aan den IJssel, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98287303.

Contact: contact@rosatique.nl · 085 0603778

2. Welke gegevens wij verwerken

• Contactgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, adres.
• Afspraak- en intakegegevens: reden van bezoek, klachtomschrijving, historie.
• Gezondheidsinformatie relevant voor je behandeling.
• Behandelnotities en dossiervoering.
• Foto's van de huid - uitsluitend met jouw expliciete toestemming.
• Betaal- en factuurgegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie (voor beveiliging).

3. Doeleinden en grondslag

• Afspraken en consulten - uitvoering van de behandelovereenkomst.
• Contactformulieren - beantwoorden van jouw vraag (gerechtvaardigd belang / toestemming).
• Nieuwsbrief (indien ingeschakeld) - toestemming, altijd afmeldbaar.
• Klantcommunicatie - opvolging van je traject.
• Medische administratie - wettelijke plicht (WGBO).
• Betalingsverwerking - uitvoering overeenkomst en fiscale bewaarplicht.
• Foto's - uitsluitend op basis van expliciete toestemming.

4. Bewaartermijnen

• Medische dossiers: 20 jaar (WGBO).
• Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Contactformulieren zonder vervolg: 12 maanden.
• Foto's: alleen zolang je toestemming geldig is; op verzoek eerder verwijderd.
• Cookie-toestemming: 12 maanden.

5. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen: TLS-versleuteling, toegang op need-to-know basis, sterk wachtwoordbeleid, veilige hosting binnen de EU en periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

6. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld hosting, afspraak- en dossiersoftware, betaaldienstverleners). Met alle verwerkers is een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

7. Jouw AVG-rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in jouw gegevens.
• Correctie of aanvulling.
• Verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan).
• Beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid (dataportabiliteit).
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekken van toestemming, op elk moment.

Stuur je verzoek naar contact@rosatique.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Cookies

Op onze website worden cookies alleen geplaatst nadat jij toestemming hebt gegeven. Lees ons volledige cookiebeleid.

9. Functionaris Gegevensbescherming (FG)

Rosatique Clinics heeft momenteel geen wettelijk verplichte Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Voor alle privacy-gerelateerde vragen, inzageverzoeken of klachten kun je terecht bij onze privacy-contactpersoon via privacy@rosatique.nl of 085 0603778. Zodra een FG wordt aangesteld, publiceren wij de contactgegevens op deze pagina.

10. Contact

Vragen over privacy? Bel 085 0603778 of mail contact@rosatique.nl.