Klachtenregeling
Praat eerst met ons
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten - vaak kunnen we het samen oplossen. Bel 085 0603778 of mail naar contact@rosatique.nl.
Formele klacht
Komen we er samen niet uit, dan kun je een formele klacht indienen via een schriftelijke brief of e-mail. Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 4 weken.
Externe geschillencommissie
Mocht je niet tevreden zijn met onze afhandeling, dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie waar Rosatique bij is aangesloten. Op verzoek delen we de actuele contactgegevens.